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什么樣的企業(yè)需要CRM系統(tǒng)-CRM系統(tǒng)源碼

CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的幫助是非常大的，它可以幫助企業(yè)管理者更好地服務(wù)客戶，自動化處理常規(guī)工作，規(guī)范銷售人員工作流程，提高客戶滿意度，解決企業(yè)的發(fā)展難題，提升企業(yè)競爭力，獲得長久地發(fā)展。這時有一個問題就出現(xiàn)了，什么樣的企業(yè)需要CRM系統(tǒng)？

1、客戶資源太分散

如果您的企業(yè)有多個開發(fā)客戶的渠道，而這些客戶資源都集中在銷售人員手中，那么企業(yè)就需要使用CRM系統(tǒng)來進(jìn)行客戶資源集中管理。

CRM系統(tǒng)可以將各處零散的客戶資源集中管理，分析老客戶和新客戶的信息，通過客戶細(xì)分，對不同客戶群開展有針對性的營銷活動，提升客戶留存；同時減少公司內(nèi)部對客戶信息不明確的情況。

2、工作進(jìn)展不明確

當(dāng)您不知曉您的銷售團隊或其他員工的工作時，就沒有辦法根據(jù)他們的實際情況進(jìn)行指導(dǎo)或提供建議，也沒有辦法讓他們對結(jié)果負(fù)責(zé)。

CRM系統(tǒng)讓您可以隨時查看項目進(jìn)度、客戶跟進(jìn)情況等，還能以圖表的形式可視化呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，讓您及時掌握企業(yè)和員工情況，把握全局。

3、銷售團隊不規(guī)范

您需要通過CRM系統(tǒng)來了解銷售團隊的潛在客戶情況，并且銷售過程要做到可視化，了解銷售人員的工作進(jìn)展，以便您指導(dǎo)和管理他們的工作。

CRM系統(tǒng)的銷售流程管理功能，可以很好地規(guī)范企業(yè)銷售的業(yè)務(wù)流程，如線索跟進(jìn)、合同簽訂、訂單管理以及折扣審批等，您可以在 CRM系統(tǒng)內(nèi)追蹤銷售流程的每個階段，并以系統(tǒng)化的方式執(zhí)行每個階段的任務(wù)。您可以基于最有效的銷售策略構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程，讓您的銷售團隊按照正確的銷售流程進(jìn)行工作。

4、需要移動式辦公

銷售人員經(jīng)常出差或頻繁外出，很少會一直待在辦公室里，更多的時候他們是通過手機、平板等設(shè)備與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。商機稍縱即逝，做不到及時回應(yīng)，就會導(dǎo)致客戶的流失。

移動CRM系統(tǒng)解決了這樣的麻煩，銷售人員可以隨時通過手機來管理線索、商機、聯(lián)系人，執(zhí)行工作任務(wù)，處理緊急事務(wù)，高效的展開工作；您也可以通過智能設(shè)備隨時進(jìn)行企業(yè)的管理，部署工作。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

對企業(yè)來說，數(shù)據(jù)的可見性是非常重要的，它能夠及時反映重要指標(biāo)，明確業(yè)務(wù)狀態(tài)，方便銷售團隊和其他員工做出改進(jìn)和提升。

通過CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析功能，可以按團隊或者按人員查看銷售數(shù)據(jù)，從線索、客戶到銷售收入等等。通過直觀的報表和圖表，呈現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營狀況，快速發(fā)現(xiàn)問題和制定決策，一目了然，即時高效。

以上只是列舉了一部分的情況，畢竟每個企業(yè)的實際情況都有所不同。但CRM系統(tǒng)是確實能夠幫助企業(yè)提高效率、優(yōu)化流程、提升利潤的，因此建議企業(yè)選擇使用CRM系統(tǒng)進(jìn)行管理，讓企業(yè)更好地發(fā)展。

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